Que faire si mon site web ne convertit pas ?

Votre site est en ligne, vous avez investi du temps et de l’argent pour qu’il soit visuellement attractif… mais les résultats ne suivent pas. Peu de demandes, peu de ventes, un taux de rebond élevé. Bref : votre site ne convertit pas.

Pas de panique. Avant de tout recommencer à zéro, il est essentiel de comprendre pourquoi votre site ne transforme pas les visiteurs en clients. Et cela passe par un audit web complet. Voici comment procéder.

1. Analyser l’expérience utilisateur (UX)

La première étape d’un bon audit est de se mettre à la place de votre visiteur.Posez-vous ces questions :

• Le site est-il clair dès la première seconde ?

• Est-ce que je comprends immédiatement ce que l’entreprise propose ?

• Y a-t-il un chemin logique pour passer à l’action (demander un devis, acheter, réserver…) ?

Un site trop chargé, une navigation confuse ou des temps de chargement trop longs peuvent suffire à faire fuir un prospect.

2. Vérifier la cohérence entre l’offre et les besoins

Votre site parle-t-il à la bonne cible ?Souvent, le problème vient d’un mauvais positionnement : une offre floue, des messages peu convaincants ou mal formulés, un discours qui ne répond pas aux besoins réels du client.

Un bon site convertit quand il adresse un problème précis avec une solution claire. Vos visiteurs doivent se sentir compris et guidés, pas perdus dans du jargon technique ou des promesses vagues.

3. Optimiser les appels à l’action (CTA)

Avez-vous des boutons d’action visibles et engageants sur votre site ?"Contactez-nous" ou "En savoir plus" ne suffisent plus. Vos CTA doivent inciter à passer à l’action avec des bénéfices clairs : "Obtenez votre devis gratuit en 24h" "Réservez votre session découverte offerte"

Testez aussi leur emplacement : vos visiteurs doivent les voir sans scroller pendant des heures.

4. Vérifier la performance technique

Un site lent, mal adapté aux mobiles, avec des bugs ou des formulaires qui ne fonctionnent pas = des conversions en moins.Faites un audit technique régulier pour corriger ces points bloquants :

• Vitesse de chargement

• Responsive design (mobile-friendly)

• Sécurité (HTTPS, mises à jour…)

• Fonctionnement des formulaires

5. Mesurer, tester, ajuster

Sans données, pas de décision.Installez des outils comme Google Analytics ou Hotjar pour analyser le comportement de vos visiteurs :

• D’où viennent-ils ?

• Où quittent-ils le site ?

• Que regardent-ils vraiment ?

Grâce à ces infos, vous pourrez tester des variantes de vos pages, améliorer vos contenus, vos visuels ou votre tunnel de conversion.

Faites appel à un œil extérieur : l’audit professionnel

Chez Daho Agency, nous réalisons des audits web stratégiques pour comprendre en profondeur pourquoi un site ne convertit pas.Notre approche est simple :

• On analyse vos données réelles

• On vous livre un diagnostic clair

• Et on vous propose des actions concrètes et priorisées pour relancer vos performances.

Conclusion

Un site web qui ne convertit pas n’est pas une fatalité. C’est un signal d’alerte, un point de départ pour revoir votre stratégie digitale et transformer votre présence en ligne en un véritable outil de croissance.